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Chatbot Pilot

Un chatbot IA hautement personnalisable avec support double backend : webhooks n8n pour des workflows complexes, ou Native RAG avec plusieurs fournisseurs LLM pour une intelligence autonome.

Qu'est-ce que Chatbot Pilot ?

Chatbot Pilot apporte un support client alimenté par l’IA à votre site WordPress avec une flexibilité inégalée. Choisissez entre deux backends puissants : connectez-vous à n8n pour des workflows d’automatisation complexes, ou utilisez le moteur Native RAG (Retrieval-Augmented Generation) intégré qui indexe le contenu de votre site et répond aux questions en utilisant le modèle d’IA de votre choix.

Le plugin prend en charge 5 fournisseurs LLM — OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, DeepSeek et Ollama — vous offrant un contrôle total sur les coûts, la qualité et la confidentialité des données. Le widget du chatbot est entièrement personnalisable : position, couleurs, dimensions, messages et typographie.

Avantages clés :

  • Double backend : webhooks n8n ou moteur RAG natif
  • 5 fournisseurs LLM : OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek, Ollama
  • Indexation de base de connaissances avec SQLite — réponses à partir de votre contenu réel
  • Interface utilisateur entièrement personnalisable : position, couleurs, tailles, messages
  • Support multilingue via intégration Polyglot
  • Collecte et export des retours utilisateurs
  • Système de vérification de santé avec surveillance de statut en temps réel

Fonctionnalités clés

Architecture Backend Double

Choisissez le mode n8n pour des workflows d'automatisation complexes avec intégrations externes, ou le mode Native RAG pour un assistant IA autonome qui répond directement à partir de votre contenu.

Moteur RAG natif

Le système RAG intégré indexe le contenu de votre site en chunks, les stocke dans SQLite, et récupère les passages les plus pertinents pour fournir des réponses précises et contextuelles.

IA Multi-Fournisseurs

Alternez entre les modèles OpenAI GPT, Anthropic Claude, Google Gemini, DeepSeek ou locaux Ollama. Chaque fournisseur propose différents compromis coût/qualité.

Widget de Chat Personnalisable

Contrôlez chaque aspect : position du chat (bottom-left/right), taille du bouton, rayon de bordure, couleurs, messages de bienvenue, texte du placeholder, messages d’erreur, et plus encore.

Indexation de la base de connaissances

Indexation en arrière-plan via le cron de WordPress. Configurez la taille des lots, la récupération top-K, les chemins sources et le filtrage des fichiers pour un appariement précis du contenu.

Retours & Analyses

Collectez les retours des utilisateurs sur les réponses du chatbot. Exportez les données de feedback au format CSV, examinez les conversations individuelles et améliorez continuellement la qualité des réponses.

Interface d'administration

Guide de configuration

Mode Backend

Choisissez votre mode backend dans les paramètres du plugin :

Mode n8n : Saisissez votre URL de webhook n8n. Le chatbot envoie les messages utilisateur à n8n et affiche la réponse. Idéal pour des workflows complexes avec CRM, ticketing ou logique multi-étapes.

Mode RAG natif : Configurez un fournisseur d’IA, définissez le chemin de la base de connaissances, et laissez le plugin indexer votre contenu automatiquement.

Configuration du fournisseur IA (Mode RAG)

Sélectionnez votre fournisseur préféré et entrez la clé API :

  • OpenAI : Meilleure qualité globale avec les modèles GPT-4/GPT-4o.
  • Anthropic Claude : Excellent pour des réponses nuancées et contextuelles.
  • Google Gemini : Réponses rapides à un prix compétitif.
  • DeepSeek : Abordable avec de solides performances.
  • Ollama : Confidentialité totale — s'exécute localement sur votre serveur.

Configuration de la Base de Connaissances

  • Chemin source : Définir quel contenu indexer (par défaut : site entier).
  • Taille des chunks : Taille de chaque chunk de contenu (par défaut : 500 tokens).
  • Top-K : Nombre de chunks pertinents à récupérer par requête (par défaut : 5).

Cliquer sur 'Reindex' pour reconstruire la base de connaissances après des modifications de contenu.

Personnalisation de l'interface

  • Position du chat : En bas à gauche ou en bas à droite.
  • Couleurs : Couleur principale, arrière-plan, couleur du texte, couleurs des messages utilisateur/bot.
  • Dimensions : Largeur de la fenêtre de chat, hauteur, taille du bouton, rayon de bordure.
  • Messages : Message de bienvenue, sous-titre, placeholder de saisie, message d'erreur, texte de chargement.

Mise en route

  1. Installez et activez Chatbot Pilot depuis Plugins → Add New.
  2. Allez dans Settings → Chatbot Pilot et choisissez votre mode backend.
  3. Pour le mode RAG : sélectionnez un fournisseur d’IA, entrez votre clé API, et cliquez sur 'Test Connection'.
  4. Configurez le chemin source de la base de connaissances et cliquez sur 'Reindex' pour indexer votre contenu.
  5. Personnalisez l’apparence du widget de chat (couleurs, position, messages).
  6. Visitez la page d’accueil de votre site — le widget de chat apparaît automatiquement.

Prêt à ajouter le support IA ?

Déployez un chatbot intelligent sur votre site WordPress en quelques minutes.

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