Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Benvenuto su Slotix (“noi,” “nostro,” o “ci”). Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e tuteliamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra piattaforma per la pianificazione di appuntamenti e la gestione aziendale su www.slotix.ai (il “Servizio”).

Utilizzando Slotix, accetti la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con questa Informativa sulla privacy. Se non sei d’accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Servizio.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni che ci fornisci

Informazioni account: Quando ti registri a Slotix, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, ragione sociale, indirizzo dell’attività e altri dettagli professionali necessari per configurare il tuo account.

Dati clienti: In quanto strumento di gestione aziendale, puoi inserire informazioni sui tuoi clienti, inclusi nomi, dettagli di contatto (email, telefono), cronologia degli appuntamenti, informazioni di pagamento, note e feedback.

Informazioni di pagamento: Raccogliamo informazioni di fatturazione, come i dati della tua carta di pagamento e l’indirizzo di fatturazione, tramite i nostri processori di pagamento sicuri. Non memorizziamo numeri completi delle carte di pagamento sui nostri server.

Comunicazioni: Quando ci contatti per assistenza o comunichi tramite la nostra piattaforma, raccogliamo il contenuto dei tuoi messaggi, inclusi eventuali allegati.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Dati di utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni su come interagisci con il nostro Servizio, incluse le funzionalità utilizzate, le pagine visualizzate, le statistiche degli appuntamenti e il tempo trascorso sulla piattaforma.

Informazioni sul dispositivo: Raccogliamo informazioni sul dispositivo che usi per accedere a Slotix, inclusi l’indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, gli identificatori del dispositivo e le informazioni sulla rete mobile.

Dati di localizzazione: Potremmo raccogliere informazioni approssimative sulla posizione in base al tuo indirizzo IP per fornire servizi localizzati come le impostazioni del fuso orario e le preferenze regionali.

Cookie e tecnologie di tracciamento: Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulle tue attività di navigazione. Consulta la nostra Informativa sui cookie qui sotto per maggiori dettagli.

2.3 Informazioni da terze parti

Dati di integrazione: Se colleghi servizi di terze parti (come Telegram, WhatsApp o processori di pagamento) al tuo account Slotix, potremmo ricevere informazioni da questi servizi in conformità ai loro termini e alla tua autorizzazione.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Usiamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:

Erogazione del servizio: Per fornire, gestire e mantenere la piattaforma Slotix, inclusa la pianificazione degli appuntamenti, la gestione dei clienti, le notifiche e l’elaborazione dei pagamenti.

Gestione dell’account: Per creare e gestire il tuo account, verificare la tua identità e fornire assistenza clienti.

Comunicazioni: Per inviarti notifiche relative al servizio, promemoria di appuntamenti, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto. Con il tuo consenso, potremmo anche inviare comunicazioni promozionali.

Personalizzazione: Per personalizzare la tua esperienza, offrire funzionalità pertinenti e migliorare il nostro servizio in base alle tue preferenze e ai modelli di utilizzo.

Analisi e miglioramento: Per analizzare i modelli di utilizzo, monitorare le prestazioni del servizio, individuare problemi tecnici e sviluppare nuove funzionalità e miglioramenti.

Sicurezza: Per rilevare, prevenire e gestire frodi, incidenti di sicurezza e altre attività dannose.

Conformità legale: Per ottemperare agli obblighi legali, rispondere a richieste legali, far rispettare i nostri termini e proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

4. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi: Condividiamo informazioni con venditori e fornitori terzi che svolgono servizi per nostro conto, come hosting, elaborazione dei pagamenti, invio di email, assistenza clienti e analisi. Questi fornitori sono vincolati da obblighi di riservatezza.

I tuoi clienti: Quando utilizzi Slotix per comunicare con i tuoi clienti (tramite Telegram, WhatsApp, email o SMS), agevoliamo la trasmissione delle informazioni che scegli di condividere.

Trasferimenti aziendali: Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione, vendita di attività o fallimento, le tue informazioni potrebbero essere trasferite nell’ambito di tale operazione.

Obblighi legali: Potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da un’autorità governativa, o quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la tua sicurezza o quella di altri.

Con il tuo consenso: Potremmo condividere informazioni per qualsiasi altro scopo con il tuo esplicito consenso.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornire il nostro Servizio, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e far valere i nostri accordi. In particolare:

• Informazioni sull’account: Conservate mentre il tuo account è attivo e per un periodo ragionevole successivo
• Dati del cliente: Conservati secondo le tue preferenze e i requisiti di legge
• Registri delle transazioni: Conservati per scopi contabili e di conformità legale (tipicamente 7-10 anni)
• Dati di utilizzo: Generalmente conservati per 2-3 anni per fini analitici

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento, nel rispetto dei requisiti legali di conservazione.

6. Sicurezza dei dati

Applichiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni da accessi, alterazioni, divulgazioni o distruzioni non autorizzate. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito con protocolli SSL/TLS
• Crittografia dei dati sensibili a riposo
• Valutazioni di sicurezza e aggiornamenti regolari
• Controlli di accesso e meccanismi di autenticazione
• Formazione dei dipendenti sulle pratiche di protezione dei dati

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di memorizzazione elettronica è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

7. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedi l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Correzione: Richiedi la correzione di informazioni inaccurate o incomplete.
• Cancellazione: Richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali, soggetta agli obblighi legali di conservazione.
• Portabilità: Richiedi una copia dei tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da macchina.
• Opposizione: Opponiti al trattamento delle tue informazioni per determinati scopi, come il marketing diretto.
• Limitazione: Richiedi la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo privacy@slotix.ai. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Preferenze cookie

Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Nota che disabilitarli potrebbe influire sul funzionamento del nostro Servizio.

Preferenze di comunicazione

Puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni promozionali seguendo le istruzioni di cancellazione presenti nei messaggi o modificando le impostazioni del tuo account. Non puoi annullare l’iscrizione alle comunicazioni relative al Servizio.

8. Trasferimenti internazionali di dati

Slotix opera a livello globale e può trasferire le tue informazioni verso paesi al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati. Quando trasferiamo informazioni a livello internazionale, adottiamo garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard approvate dalle autorità di regolamentazione.

9. Privacy dei minori

Slotix non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 18 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni da un minore di 18 anni, contattaci immediatamente.

Utenti europei – Diritti GDPR

Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE), nel Regno Unito o in Svizzera, hai diritti aggiuntivi ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):

Base giuridica del trattamento: Trattiamo i tuoi dati in base a:

• Esecuzione del contratto (fornitura del nostro servizio)
• Consenso (se lo hai fornito)
• Obblighi legali
• Interessi legittimi (miglioramento del nostro servizio, sicurezza)

Titolare del trattamento: BabelFor.net è il titolare del trattamento responsabile dei tuoi dati personali.

Autorità di controllo: Hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.

11. Informativa sui cookie

Usiamo i seguenti tipi di cookie:

• Cookie essenziali: Necessari per il corretto funzionamento del Servizio, inclusi autenticazione e sicurezza.
• Cookie funzionali: Consentono funzionalità avanzate e la personalizzazione, come le preferenze di lingua.
• Cookie di analisi: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il nostro Servizio per migliorare le prestazioni.
• Cookie pubblicitari: Utilizzati per mostrare annunci pertinenti (solo con il tuo consenso).

Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser, ma questo potrebbe influire sul funzionamento del Servizio.

12. Link e servizi di terze parti

Il nostro Servizio può contenere link a siti web di terze parti o integrarsi con servizi di terze parti (Telegram, WhatsApp, fornitori di servizi di pagamento). Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy adottate da questi soggetti terzi. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy.

13. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti legali. La informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina e aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento”. Per cambiamenti significativi, potremmo fornire un avviso aggiuntivo, ad esempio tramite email.

14. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardo a questa Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sui dati, ti preghiamo di contattarci:

Slotix.ai
Email: info@slotix.ai
Website: www.slotix.ai

Per questioni relative al GDPR, puoi anche contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@slotix.ai.

Consenso

Usando Slotix, riconosci di aver letto e compreso questa Informativa sulla privacy e di accettarne i termini.